Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Важно!
НЕДОСТАЧА В РУЛОНЕ до 5%:
При покупке целого рулона стоимость товара рассчитывается по прайс-листу, как оптовая цена. Допустимая погрешность по длине каждого рулона ткани составляет до 5% и связана с технологией намотки и натяжением тканей на фабрике (ISO 22198:2006). Также фабрикой производителем допускается до 5 (пяти) отметок о дефектах на одном рулоне, это Европейский стандарт качества.
Мы следим за качеством товара, но дефекты на ткани иногда бывают.
Просим Вас обращать внимание на вышеперечисленные особенности, когда заказываете целый рулон ткани. В первую очередь необходимо принять товар по качеству и количеству. Если Вы не согласны с качеством ткани и недостающим метражом, необходимо подать рекламацию Поставщику. 
В этом случае не предпринимайте никаких действий с этим товаром, не кроите, не выравнивайте.
ШТОРОПТ примет целый рулон в первоначальном товарном виде.
*Проверенную на возможные дефекты ткань в любом количестве можно приобрести в розничных магазинах, где цена за ткань будет рассчитана по другой, розничной цене.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@shtoropt.ru

Телефон: +7 (968) 566-30-03